Almora News:जिलाधिकारी विनीत तोमर ने शिकायर्ताओं को फोन कर जानी समस्याएं,शिकायतों को शीघ्र ही निस्तारित करने के दिए निर्देश

सीएम हेल्पलाइन पर शिकायतों अब तक कार्रवाई को लेकर बुधवार को डीएम विनीत तोमर ने समीक्षा बैठक ली। इस दौरान डीएम ने खुद शिकायकर्ताओं को फोन कर उनकी समस्याओं को जाना और उनका निराकरण किया।अधिकारियों को भी अपने-अपने स्तर पर शिकायतों को त्वरित गति से निस्तारित करने के निर्देश दिए।

🔹शिकायतों का निस्तारण समय पर किया जाए 

कलक्ट्रेट सभागार में आयोजित बैठक में डीएम ने कहा कि समय-समय पर मुख्यमंत्री की ओर से सीएम हेल्प लाइन में दर्ज शिकायतों के संबंध में हुई कार्रवाई की समीक्षा की जाती है। उन्होंने निर्देश दिये कि दर्ज शिकायतों का निस्तारण समयबद्वता से करते हुए शिकायतकर्ता से वार्ता की जाए।

🔹कार्रवाई को पोर्टल पर अपडेट किया जाए

विद्युत, पीडब्ल्यूडी, शिक्षा और स्वास्थ्य आदि विभागों की दर्ज शिकायतों को स्वयं पोर्टल में देखते हुए शिकायतकर्ताओं से स्वयं भी दूरभाष पर वार्ता की। सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देश दिये कि दर्ज शिकायत पर शिकायतकर्ता से वार्ता करने के साथ ही विभाग की ओर से की गई कार्रवाई को पोर्टल पर अपडेट किया जाए। उन्होंने लंबित शिकायतों का निस्तारण तत्काल करने, प्रत्येक दिन पोर्टल पर दर्ज शिकायतों का अवलोकन स्वयं करने आदि के भी निर्देश दिये। बैठक में अधिशाषी अभियंता यूपीसीएल कन्हैया जी मिश्रा, ईओ पालिका भरत त्रिपाठी समेत अन्य अधिकारी मौजूद रहे।